Veelgestelde vragen

Waar heb je een vraag over?

Vaste telefonie
Mobiele telefonie
Video bellen
Pulse App
Webphone

Wat kost een Pulse licentie?

Een Pulse licentie kost € 6,25 per aangesloten toestel, per maand. 

Wat kost een telefoonnummer?

1 regionaal of landelijk (085) nummer kost € 4,95 per maand.
2 nummers kosten € 6,95 per maand.
4 nummers kosten € 10,95 per maand.
10 nummers kosten € 20,95 per maand.

Meer nummers gaan op aanvraag.

Wat zijn jullie gesprekstarieven?

Bellen naar vaste nummers kost 1,9 cent per minuut. Bellen naar mobiele nummers kost 7,7 cent per minuut. Het starttarief is 5 cent. Je betaalt altijd per seconde.

Kan ik onbeperkt bellen?

Ja dat kan! Een onbeperkt bellen bundel voor Nederland kost € 10 per maand, per licentie. Je belt dan naar vaste en mobiele nummers. Een onbeperkt bellen bundel Internationaal kost € 15 per maand, per licentie. Je belt naar vaste en mobiele nummers in Nederland, België, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland.

Wat zijn support kosten?

Support kosten zijn kosten die we in rekening brengen als wij in opdracht van de klant wijzigingen uitvoeren. 

Rekenen jullie extra kosten wanneer ik een bepaalde functie wil gebruiken?

Nee, alle functies binnen Pulse zijn standaard inbegrepen.

Kan ik vaste toestellen bij jullie aanschaffen?

Absoluut! Neem hiervoor contact met ons op. We kijken dan samen naar een geschikt toestel.

Welke toestellen kan ik het beste gebruiken?

Je kan ieder toestel dat geschikt is voor VoIP gebruiken. Toch adviseren we het merk Yealink. Dit komt doordat dit type toestel het beste intergreert met Pulse.

Kan ik zelf een telefoonnummer kiezen?

Dat kan! Binnen Pulse kun je zelf een telefoonnummer kopen.

Kan ik mijn huidige nummer(s) meenemen?

Ja! Wanneer je jouw huidige nummers mee wilt verhuizen kan dat. Wij zorgen voor het verhuisverzoek bij de latende provider.

Kan ik meerdere nummers hebben?

Ja! Je kunt 1, 2, 4 of zelfs meer nummers hebben.

Hoe kom ik zelf in Pulse?

Je kunt inloggen via pulse.raffel.nl

Hoe ontvang ik mijn log in gegevens?

Je ontvangt de log in gegevens per e-mail.