Een goed belplan zorgt voor een positieve ervaring voor beller én ontvanger. Bepaal zelf hoe binnenkomende oproepen worden afgehandeld.

Maak eén of meerdere wachtrijen aan. Meld de actuele wachttijd aan bellers of laat weten op welke positie ze staan

Toets 1 voor... Toets 2 voor... Een duidelijk keuzemenu zorgt ervoor dat oproepen bij de juiste afdeling of medewerkers wordt afgeleverd.

Je kunt in Pulse voor iedere afdeling een eigen groep maken. Hier kun je ook interne nummers aan koppelen.

Wisselende openingstijden? Deze verander je wanneer het jou uitkomt. Je past ze heel gemakkelijk aan in Pulse.

Gesprekken opnemen? Dat is mogelijk. Handig om op een later tijdstip terug te luisteren of te gebruiken voor trainingsdoeleinden.

Niet meer bereikbaar? Stel dan een persoonlijke voicemail in voor jouw bedrijf.

Met hotdesking 'volgt' Pulse de gebruiker. Zo worden binnenkomende oproepen afgeleverd waar hij of zij zit. Ideaal voor flexwerkers!

Een conference call organiseren? Met meerdere personen tegelijk overleggen? De conference call module zit standaard inbegrepen in Pulse.

Mogen bepaalde nummers niet gebeld worden? Dit regel je met bestemming beheer. Bepaal zelf welke nummers niet door jouw medewerkers gebeld mogen worden.

Inkomende fax? Die leveren we netjes af in mailbox.